KI-Telefonassistentin, Rechner und Werbung für einen Entsorgungsbetrieb
Seit dem 14.09.2026 nimmt bei einem Entsorgungsbetrieb für Verpackungsabfall eine KI-Telefonassistentin Anrufe an, direkt verbunden mit der Telefonanlage. Dazu kommen ein Wirtschaftlichkeitsrechner, der Anfragen automatisch weitergibt, und Kampagnen auf Google, Meta und TikTok.
Wer Werbung schaltet, muss die Anfragen auch auffangen
Unser Kunde kümmert sich um Verpackungsabfall, von der Entsorgung bis zur Kartonpresse. In diesem Projekt kommen viele unserer Leistungen zusammen: Werbung, Software, Automatisierung und KI.
Mehr Reichweite bringt mehr Anrufe und mehr Anfragen über die Website. Teuer wird es, wenn der Ablauf dahinter nicht mithält. Ein Anruf, den niemand annimmt, oder eine Anfrage, die erst abgetippt werden muss, kostet Zeit oder geht im Alltag unter. Bezahlt wurde der Kontakt trotzdem.
Deshalb endet unsere Arbeit hier nicht bei der Kampagne. Wir bauen auch den Weg danach, vom Klick über den Anruf oder den Rechner bis ins interne System.
Jeder Baustein hängt am nächsten
- KI-Telefonassistentin
- Seit dem 14.09.2026 läuft sie im Vollbetrieb. Die Assistentin ist direkt mit der Telefonanlage (3CX) verbunden und nimmt Anrufe an. Was im Gespräch besprochen wurde, geht danach nicht verloren, denn dann übernimmt die Automatisierung.
- Anrufprotokoll und Rückruf-Mails mit n8n
- Aus den Gesprächen entsteht über n8n ein Anrufprotokoll, und für Rückrufe geht automatisch eine E-Mail raus. Das Team sieht, wer angerufen hat und worum es ging, ohne dass jemand mitschreiben muss.
- Wirtschaftlichkeitsrechner auf der Website
- Interessenten rechnen auf der Website selbst durch, ob sich das Angebot für ihren Betrieb lohnt. Über Make geht die Auswertung als PDF raus, und die Anfrage wird direkt ins interne System des Unternehmens übergeben. Abtippen muss sie niemand.
- Google Ads, Meta Ads und TikTok Ads
- Wir steuern die Kampagnen auf allen drei Plattformen. Über Google erreichen wir Menschen, die gerade aktiv suchen. Meta und TikTok sprechen Zielgruppen an, bevor sie überhaupt suchen.
- Recruiting-Kampagnen
- Auch neue Mitarbeiter sucht das Unternehmen über Werbung. Recruiting-Kampagnen erreichen Menschen, die gerade keine Stellenanzeigen lesen, aber für ein gutes Angebot offen sind.
Anrufe und Anfragen landen dort, wo sie bearbeitet werden
Den Namen des Kunden und Ergebniszahlen zu diesem Projekt veröffentlichen wir nicht. Beschreiben lässt sich aber, wie der Ablauf heute aussieht.
Jeder Anruf, den die Assistentin annimmt, endet als Protokoll und bei Bedarf als Rückruf-Mail. Anfragen aus dem Rechner kommen im internen System an, ohne dass jemand sie überträgt. Die Werbung auf Google, Meta und TikTok führt damit in einen Ablauf, der Kontakte auffängt.
Eine KI am Telefon allein macht noch keinen Vertrieb. Wirksam wird sie, wenn Kampagne, Telefon und Software zusammenpassen und in einer Hand liegen.
Wo bei dir Anfragen verloren gehen, zeigt die Potenzialanalyse
In 20 Minuten gehen wir mit dir durch, wo Anrufe und Anfragen heute landen und was danach mit ihnen passiert. Die Potenzialanalyse ist kostenlos. Du erfährst, welcher Baustein bei dir zuerst den größten Unterschied macht.
- 1Formular ausfüllen, dauert eine Minute
- 2Wir rufen dich innerhalb weniger Stunden zurück
- 320 Minuten Analyse, danach weißt du, was sich lohnt
