Marketing für Bau und SHK, das die richtigen Aufträge holt
Wir sorgen dafür, dass Anfragen mit allen Eckdaten ankommen und Notdienst-Anrufe nicht auf der Mailbox enden. Dazu planen wir die Touren deiner Monteure und helfen dir, offene Stellen zu besetzen.
Worauf es in dieser Branche ankommt
Ein SHK-Betrieb lebt von zwei sehr unterschiedlichen Auftragsarten. Eine Heizungsmodernisierung bindet ein Team für Tage, der Tausch eines Thermostatkopfs eine knappe Stunde, und beide beginnen mit demselben Rückruf. Marketing für SHK-Betriebe muss deshalb gezielt die Aufträge ansprechen, die du ausbauen willst, und unpassende Anfragen früh aussortieren.
Dazu kommen Engpässe, die mit Werbung wenig zu tun haben: der Notdienst am Wochenende und die Stelle als Anlagenmechaniker, auf die sich seit Monaten niemand meldet. Wir fangen dort an, wo dein Betrieb heute am meisten verliert.
Eine gute Anfrage zeigt schon vor dem Rückruf, ob sich der Termin lohnt
Das übliche Kontaktformular liefert Nachrichten wie „Bitte um Rückruf wegen Heizung“. Welche Anlage im Keller steht und wie dringend es ist, klärt erst die Telefonrunde. Bis dahin hat der Kunde womöglich schon beim nächsten Betrieb angefragt.
Wir bauen Anfragestrecken, die das Vorhaben Schritt für Schritt abfragen und Fotos vom Heizungsraum oder vom alten Bad gleich mitnehmen. Du siehst vorab, ob es um eine Reparatur oder um einen kompletten Heizungstausch geht. In Google Ads bewerben wir gezielt die Leistungen, die du ausbauen willst, und schließen Suchanfragen aus, die nur Kleinaufträge bringen.
Wer „Heizungsbauer in der Nähe“ sucht, landet oft zuerst in der Kartenansicht. Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil gehört deshalb genauso dazu wie die Anzeige.
Im Notdienst zählt, wer rangeht und wer wirklich rausfahren muss
Rohrbruch am Samstagabend, Heizungsausfall im Januar. Wer so etwas meldet, ruft so lange Nummern an, bis jemand abnimmt. Gleichzeitig ist längst nicht jeder Anruf auf der Notdienstnummer ein Notfall, und wer Bereitschaft hat, wird trotzdem für Fragen zur Rechnung aus dem Schlaf geholt.
Ein KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und fragt Adresse und Schadensbild ab. Nach Kriterien, die du festlegst, etwa austretendes Wasser oder eine komplett ausgefallene Heizung, verbindet er mit der Bereitschaft, soweit deine Telefonanlage das zulässt. Der Rest wartet bis zum Morgen, als Aufgabe mit Rückrufnummer im Büro.
Kundendienst und Baustelle brauchen eine gemeinsame Planung
Im SHK-Betrieb laufen zwei Takte nebeneinander. Die Baustellenteams sind für Tage verplant, der Kundendienst fährt täglich wechselnde Adressen an, und jeder Notfall wirft den Plan um. Im Herbst kommen die Heizungswartungen dazu, verteilt über das ganze Einzugsgebiet.
Für solche Betriebe ist Dispoway gedacht, unsere eigene Planungssoftware für Einsätze und Touren. Entwickelt haben wir sie zusammen mit Mike Heinbuch. Damit planst du Touren, die nicht dreimal am Tag durch denselben Ort führen. Im Schnitt spart Dispoway 20 % Fahrtkosten. Fällige Wartungen lassen sich zusätzlich per Automatisierung ankündigen, statt dass jemand jeden Herbst die Kundenkartei durchgeht.
Eine unbesetzte Monteursstelle kostet dich jeden Monat Aufträge
Jede fehlende Fachkraft bedeutet Arbeiten, die du verschiebst oder absagst. Was das pro Monat kostet, zeigt dir unser Recruiting-Kosten-Rechner. Anlagenmechaniker und Bauleiter erreichst du eher auf Facebook und Instagram als in Stellenbörsen, Schulabgänger für Ausbildungsplätze zusätzlich über TikTok Ads.
Wie viel laufende Optimierung bringt, sehen wir an einem Werbekonto, das wir nur anonym als Referenz zeigen. Dort haben wir die Recruiting-Lead-Kampagnen auf Meta von November 2024 bis Februar 2025 mit Oktober 2025 bis Februar 2026 verglichen. Im zweiten Zeitraum kostete ein Lead deutlich weniger, und bei etwa gleichem Monatsbudget kamen pro Monat spürbar mehr Leads herein.
Mit diesen Bausteinen entlasten wir Bau- und SHK-Betriebe
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KI-Telefonassistent
Nimmt Notdienst-Anrufe auch nachts an und verbindet echte Notfälle mit der Bereitschaft.
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Einsatz- und Tourenplanung
Dispoway plant Kundendienst und Wartungstouren gemeinsam und spart im Schnitt 20 % Fahrtkosten.
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Google Ads
Anzeigen für Heizungstausch, Badsanierung und alle Leistungen, die du gezielt ausbauen willst.
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Google-Unternehmensprofil
Sichtbar in der Kartenansicht, wenn jemand in deiner Gegend einen Installateur oder Heizungsbauer sucht.
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Recruiting-Kampagnen
Monteure und Azubis über Social Media erreichen, auch wenn sie gerade keine Stellenanzeigen lesen.
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Recruiting-Kosten-Rechner
Rechne aus, was dich eine unbesetzte Stelle jeden Monat kostet und was eine Bewerbung kosten darf.
Unternehmen, für die wir Marketing, Websites und Software umsetzen
Häufige Fragen
Können wir gezielt mehr Anfragen für Wärmepumpen oder Badsanierungen bekommen?
Ja. Jede Leistung, die du ausbauen willst, bekommt eigene Anzeigengruppen und eine eigene Seite mit passender Anfragestrecke. Du zahlst dann für Klicks von Menschen, die genau diese Leistung suchen, und siehst getrennt, was jede Kampagne bringt.
Erkennt ein KI-Telefonassistent echte Notfälle?
Er arbeitet mit Kriterien, die du vorgibst, zum Beispiel ob Wasser austritt oder ob die Heizung komplett ausgefallen ist. Trifft eines zu, leitet er an die Bereitschaft weiter, soweit deine Telefonanlage das erlaubt. Die Einschätzung vor Ort bleibt bei deinem Monteur.
Passt Dispoway zu unserem Betrieb?
Dispoway ist für Teams gedacht, die jeden Tag andere Adressen anfahren, im SHK-Bereich also vor allem für Kundendienst und Wartung. Weichen deine Abläufe stark davon ab, bauen wir die Planung individuell.
Können Kunden Fotos vom Schaden schicken?
Ja. Über das Anfrageformular lassen sich Fotos hochladen, oder sie kommen per WhatsApp. Mit einer Automatisierung landen die Bilder beim passenden Auftrag statt im privaten Handy eines Monteurs.
Arbeitet ihr auch für Bauunternehmen ohne Kundendienst?
Ja. Dort stehen meist Recruiting und interne Abläufe im Vordergrund, etwa die Fotodokumentation auf der Baustelle. Dazu kommt eine Website, auf der Bauherren deine Referenzprojekte sehen.
Wir finden mit dir heraus, welcher Engpass deinen Betrieb am meisten kostet
In der kostenlosen Potenzialanalyse nehmen wir uns 20 Minuten für Anfragen, Notdienst, Touren und offene Stellen. Danach steht fest, wo du anfängst.
- 1Formular ausfüllen, dauert eine Minute
- 2Wir rufen dich innerhalb weniger Stunden zurück
- 320 Minuten Analyse, danach weißt du, was sich lohnt
