Marketing für Zahnarztpraxen, das Fachpersonal findet und den Empfang entlastet
Wir erreichen Zahnmedizinische Fachangestellte und Prophylaxekräfte über Recruiting-Kampagnen und nehmen deinem Empfang Anrufe und Terminabsprachen ab, wo sich das sinnvoll automatisieren lässt. Werbung und Texte bleiben dabei im Rahmen von Berufsordnung und Heilmittelwerbegesetz.
Worauf es in dieser Branche ankommt
In vielen Zahnarztpraxen ist das Wartezimmer voll, und trotzdem bleibt ein Behandlungszimmer leer. Eine Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) geht in Elternzeit, eine Prophylaxekraft wechselt, und die Nachfolge lässt auf sich warten. Am Empfang klingelt derweil das Telefon, während vorne ein Patient ansteht und hinten jemand die nächste Behandlung vorbereitet. Marketing für Zahnarztpraxen setzt deshalb oft beim Personal und am Empfang an, lange bevor es um neue Patienten geht.
Unsere Kunden in diesem Bereich sind Praxen mit mehreren Angestellten, bei denen Personal und Organisation die eigentlichen Engpässe sind. Mehr Patienten lohnen sich erst, wenn die Praxis sie auch gut versorgen kann. Führst du eher eine ästhetische Praxis, eine Klinik oder ein Beauty-Unternehmen, passt Marketing für Praxen und Beauty besser zu dir.
Gute Fachkräfte wechseln, wenn ihnen jemand ein besseres Angebot zeigt
Eine erfahrene ZFA oder Dentalhygienikerin ist mit ihrer Stelle selten so unzufrieden, dass sie abends Jobportale durchgeht. Ein Wechsel wird für sie erst interessant, wenn eine andere Praxis konkret zeigt, was sie besser macht. Genau das kann eine Anzeige auf Instagram leisten, wenn sie Arbeitszeiten und freie Tage offen nennt und erzählt, welche Fortbildungen in der Praxis möglich sind.
Beworben wird in wenigen Minuten am Handy, ohne Anschreiben. Die Anzeige führt auf eine Karriereseite mit echten Einblicken in den Praxisalltag, statt die übliche Floskel vom jungen, dynamischen Team zu wiederholen. Die Bewerbung landet sofort bei der Person, die zurückruft. Gute Leute haben meist mehrere Angebote auf dem Tisch und warten nicht lange.
Der Empfang ist der Engpass, den Patienten zuerst spüren
Ein großer Teil der Anrufe folgt demselben Muster, ein Kontrolltermin hier, eine Verschiebung dort. Jeder dieser Anrufe bindet eine Fachkraft, die gerade woanders gebraucht wird.
Eine Online-Terminbuchung auf deiner Website nimmt diese Routine ab. Patienten buchen Standardtermine wie die professionelle Zahnreinigung selbst, Schmerzpatienten und Neupatienten mit Beratungsbedarf rufen weiterhin an. Welche Behandlungen online buchbar sind, legst du fest. Manche Praxisverwaltungssysteme bringen bereits Bausteine für Buchung und Recall mit. Wir schauen zuerst, was deine Software kann, und ergänzen nur, was fehlt.
Für Stoßzeiten und die Zeit außerhalb der Sprechstunden richten wir auf Wunsch einen KI-Telefonassistenten ein. Er nimmt Terminwünsche und Rückrufbitten auf, gibt aber keine medizinische Einschätzung ab. Bei akuten Beschwerden nennt er den Notdienst, den du hinterlegst.
Zahnärztliche Werbung braucht sachliche Worte statt Versprechen
Zahnärzte dürfen werben, solange sie sachlich über ihre Tätigkeit informieren. Anpreisende oder irreführende Werbung untersagen die Berufsordnungen der Kammern, und das Heilmittelwerbegesetz zieht weitere Grenzen. Heilversprechen sind tabu, und bei Vorher-nachher-Bildern sind wir grundsätzlich zurückhaltend.
In Anzeigen und auf der Website zeigen wir deshalb, was Patienten wirklich wissen wollen, nämlich wie eine Behandlung abläuft und wer sie durchführt. Das schafft Vertrauen, ohne ein Ergebnis zu versprechen. Rechtsberatung leisten wir nicht. Bei Aussagen, die an der Grenze liegen, sollte ein Anwalt für Medizinrecht draufschauen, bevor die Anzeige live geht.
Womit wir Zahnarztpraxen im Alltag entlasten
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Recruiting-Kampagnen
ZFA und Prophylaxekräfte dort ansprechen, wo sie abends scrollen, dazu Auszubildende für das nächste Lehrjahr.
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Karriereseiten
Echte Einblicke in Team und Arbeitszeiten statt Floskeln, mit einer Bewerbung in wenigen Minuten.
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Online-Terminbuchung
Standardtermine bucht der Patient selbst. Du legst fest, welche Behandlungen online buchbar sind.
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KI-Telefonassistent
Nimmt in Stoßzeiten Terminwünsche und Rückrufbitten an, ohne medizinische Einschätzungen abzugeben.
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Google-Unternehmensprofil
Sprechzeiten und Leistungen dort aktuell halten, wo viele Patienten nach einer Praxis in ihrer Nähe suchen.
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Recruiting-Kosten-Rechner
Für ZFA und Prophylaxe durchrechnen, was die offene Stelle kostet und welches Budget pro Bewerbung angemessen ist.
Unternehmen, für die wir Marketing, Websites und Software umsetzen
Häufige Fragen
Darf eine Zahnarztpraxis auf Instagram und Facebook werben?
Ja, im Rahmen sachlicher Information. Die Berufsordnung deiner Landeszahnärztekammer und das Heilmittelwerbegesetz setzen die Grenzen, etwa bei Heilversprechen und anpreisenden Aussagen. Im Zweifel lohnt eine kurze Prüfung durch einen Anwalt für Medizinrecht.
Ersetzt die Online-Buchung unser Praxisverwaltungssystem?
Nein. Die Buchung ergänzt dein System. Ob Termine direkt dort landen, hängt von den Schnittstellen deiner Software ab. Wir klären das, bevor gebaut wird.
Was macht der Telefonassistent, wenn jemand mit Zahnschmerzen anruft?
Er stellt keine Diagnose und gibt keine Behandlungsempfehlung. Er nimmt das Anliegen auf und gibt es als dringend markiert sofort an dein Team weiter. Außerhalb der Sprechzeiten nennt er den Notdienst, den du hinterlegt hast. Am Anfang des Anrufs sagt er offen, dass er eine KI ist.
Wie geht ihr mit Patientendaten um?
Mit Vorsicht. Schon ein Terminwunsch kann in einer Zahnarztpraxis ein Gesundheitsdatum sein. Welche Anbieter für Buchung und Telefon infrage kommen und was in den Verträgen stehen muss, klären wir vorab mit dir und deinem Datenschutzbeauftragten. Die rechtliche Bewertung bleibt bei euch.
Arbeitet ihr auch mit kleineren Praxen?
Ja, sofern es ein Team gibt und sich der Aufwand für dich rechnet. Bei einer kleineren Praxis reicht oft schon eine gute Karriereseite mit einer Recruiting-Kampagne. Was bei dir passt, besprechen wir offen in der Potenzialanalyse.
Wir schauen, wo deine Praxis Zeit und Bewerber verliert
Sprich mit uns in der kostenlosen Potenzialanalyse 20 Minuten lang über offene Stellen und über das, was heute am Empfang hängen bleibt. Danach weißt du, welcher Schritt sich zuerst lohnt.
- 1Formular ausfüllen, dauert eine Minute
- 2Wir rufen dich innerhalb weniger Stunden zurück
- 320 Minuten Analyse, danach weißt du, was sich lohnt
