Marketing für Autohäuser, das Bewerber bringt und die Serviceannahme entlastet
Wir erreichen Mechatroniker und Serviceberater über Recruiting-Kampagnen und bringen die Terminbuchung für die Werkstatt auf deine Website. Anrufe, die heute im Besetztzeichen enden, landen künftig als Rückrufaufgabe beim richtigen Kollegen.
Worauf es in dieser Branche ankommt
In vielen Autohäusern ist der Verkauf gar nicht das eigentliche Nadelöhr. Es sind die Serviceannahme und die Stellen, die seit Monaten niemand besetzt. Morgens zwischen Fahrzeugannahme und Rückgabe klingelt das Telefon ohne Pause, während der Serviceberater einen Kunden am Tresen hat. Beim Marketing für Autohäuser fangen wir deshalb oft hinter der Werkstatttür an und erst danach bei der nächsten Verkaufsaktion.
Als Markenhändler bekommst du vom Hersteller oft Website und Werbemittel vorgegeben. Spielraum bleibt trotzdem, vor allem bei der Personalsuche und bei allem, was nach einer Anfrage passiert. Genau dort setzen wir an.
Mechatroniker findest du selten in der Stellenbörse
Ein guter Kfz-Mechatroniker schraubt längst in einem anderen Betrieb und klickt sich abends nicht durch Jobportale. Durch Instagram und Facebook scrollt er trotzdem. Dort erreicht ihn eine Anzeige, die ehrlich sagt, was die Stelle bietet, von den Arbeitszeiten über die Marken bis zur Ausstattung der Werkstatt. Die Bewerbung dauert ein paar Klicks am Handy, ein Anschreiben braucht es nicht.
Dass das auch mit kleinem Budget funktionieren kann, zeigt ein Autohaus, für das wir im ersten Quartal 2026 eine Recruiting-Kampagne über Meta Ads gefahren haben. Die Kampagne brachte mehrere qualifizierte Bewerbungen, die offene Stelle ist besetzt. Den Namen des Betriebs nennen wir nicht. Wie gut sich das Ergebnis übertragen lässt, hängt vom Arbeitsmarkt in deiner Region ab.
Hinter der Anzeige braucht es eine Karriereseite, die Fragen beantwortet, bevor sie jemand stellt, und einen schnellen Rückruf. Wer sich abends bewirbt und eine Woche lang nichts hört, unterschreibt woanders.
Die Serviceannahme verliert Termine am Telefon
Ein Reifenwechsel oder eine Inspektion braucht selten ein Gespräch. Trotzdem laufen solche Termine oft übers Telefon, und zwar genau dann, wenn die Annahme ohnehin voll ist.
Mit einer Online-Terminbuchung auf deiner Website wählt der Kunde Leistung und Wunschtermin selbst und gibt Kennzeichen und Fahrzeug gleich mit an. Die Bestätigung kommt sofort. Ob die Termine direkt in deinem Dealer-Management-System landen oder in einem Werkstattkalender, hängt von den Schnittstellen ab, die dein System anbietet. Das prüfen wir, bevor wir etwas bauen.
Für alle, die trotzdem anrufen, nimmt ein KI-Telefonassistent ab, wenn alle Leitungen belegt sind. Er fragt Anliegen und Kennzeichen ab und legt eine Rückrufaufgabe an. Wie viel Umsatz hinter unbeantworteten Anrufen steckt, kannst du mit unserem Rechner für verpasste Anrufe grob durchspielen.
Fahrzeuganfragen brauchen eine Antwort am selben Tag
Anfragen zu Fahrzeugen kommen über Fahrzeugbörsen, die eigene Website, WhatsApp und das Telefon. Oft landen sie in verschiedenen Postfächern und bleiben liegen, wenn der zuständige Verkäufer im Urlaub ist. Eine Automatisierung bündelt sie an einer Stelle und bestätigt dem Kunden den Eingang. Danach geht die Anfrage nach festen Regeln an den passenden Verkäufer.
Wer Neuwagen bewirbt, muss die Pflichtangaben der Pkw-EnVKV beachten, auch in Posts und Anzeigen auf Facebook und Instagram. Dazu gehören Angaben zum Energieverbrauch, zu den CO2-Emissionen und zur CO2-Klasse. Die Verordnung wurde 2024 überarbeitet. Wir bauen diese Angaben in die Anzeigenvorlagen ein, die Werte kommen von dir oder vom Hersteller. Im Zweifel lohnt eine anwaltliche Prüfung.
Diese Bausteine bringen Autohäusern am meisten
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Recruiting-Kampagnen
Anzeigen für Werkstatt und Verkauf, auf die sich Mechatroniker mit ein paar Klicks am Handy bewerben.
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Karriereseiten
Zeigt Bewerbern, wie der Alltag in deiner Werkstatt aussieht, und macht die Bewerbung einfach.
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Online-Terminbuchung
Kunden buchen Inspektion oder Reifenwechsel selbst, Kennzeichen und Leistung stehen gleich im Termin.
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KI-Telefonassistent
Nimmt ab, wenn die Serviceannahme belegt ist, und legt jedes Anliegen als Rückrufaufgabe an.
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Prozessautomatisierung
Fahrzeuganfragen aus allen Kanälen an einer Stelle, mit Eingangsbestätigung und fester Zuteilung im Verkauf.
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Recruiting-Kosten-Rechner
Zeigt, was ein leerer Platz in der Werkstatt pro Monat kostet und wie viel eine Bewerbung kosten darf.
Unternehmen, für die wir Marketing, Websites und Software umsetzen
Häufige Fragen
Dürfen wir als Markenhändler eigene Kampagnen schalten?
Das regelt dein Händlervertrag, und die Vorgaben unterscheiden sich von Marke zu Marke. Schick uns vorab die Richtlinien deines Herstellers. Dann bauen wir Kampagnen und Seiten innerhalb dieses Rahmens und stimmen jede Kampagne vor dem Start mit dir ab.
Lässt sich die Online-Terminbuchung an unser Dealer-Management-System anbinden?
Das hängt davon ab, welche Schnittstellen dein System anbietet. Wo es eine gibt, landen Termine direkt dort. Wo nicht, gehen sie in einen Werkstattkalender oder als geordnete E-Mail an die Annahme, sodass sie schnell übertragen sind.
Reicht ein kleines Werbebudget für jede Stelle?
Nein, das zu versprechen wäre unseriös. Das Beispiel zeigt, dass Recruiting über Meta Ads auch mit kleinem Budget funktionieren kann. Wie viel du brauchst, hängt von der Stelle ab und davon, wie viele Betriebe in deiner Region dieselben Leute suchen. Das schätzen wir in der Potenzialanalyse offen ein.
Gibt es bei Stellenanzeigen auf Meta Einschränkungen?
Ja. Stellenanzeigen führt Meta in einer speziellen Anzeigenkategorie, die je nach Land die Zielgruppenauswahl einschränkt, etwa bei Alter und Geschlecht. Unabhängig davon darf eine Stellenausschreibung nach dem AGG niemanden wegen Alter oder Geschlecht benachteiligen. Wen die Anzeige erreichen soll, ergibt sich deshalb aus der Tätigkeit, die sie konkret beschreibt.
Kann der Telefonassistent Pannen und Notfälle weiterleiten?
Ja, soweit deine Telefonanlage das erlaubt. Du legst fest, bei welchen Anliegen er sofort an eine Bereitschaftsnummer durchstellt und was als Rückrufaufgabe warten kann. Zu Beginn des Gesprächs gibt er sich als KI zu erkennen.
Lass uns anschauen, wo deinem Autohaus Bewerber und Termine verloren gehen
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