Conversion-Rate
Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher oder Klicks, die eine gewünschte Aktion ausführen, etwa eine Anfrage senden oder kaufen. Du berechnest sie als Conversions geteilt durch Besucher und gibst sie in Prozent an.
So wird die Conversion-Rate berechnet
Die Formel lautet Conversions geteilt durch Besucher mal 100. Angenommen, eine Landingpage hat 1.000 Besuche und bekommt 30 Anfragen. Dann liegt die Conversion-Rate bei 3 %.
Entscheidend ist die Bezugsgröße. Google Ads teilt Conversions durch Anzeigeninteraktionen, meist Klicks. Google Analytics 4 rechnet mit Sitzungen oder Nutzern und nennt Conversions seit 2024 Schlüsselereignisse. Deshalb weichen die Werte beider Systeme fast immer voneinander ab.
Was die Conversion-Rate beeinflusst
Die Rate hängt stark davon ab, woher die Besucher kommen. Wer gezielt nach einem Angebot sucht, fragt eher an als jemand, der über eine breit gestreute Social-Media-Anzeige kommt. Vergleiche deshalb nur Seiten mit ähnlichen Traffic-Quellen.
Auf der Seite selbst zählen vor allem zwei Dinge. Ist das Angebot sofort verständlich, und wie viel Aufwand macht die Anfrage? Ein Formular mit wenigen Pflichtfeldern bringt oft mehr als eine neue Button-Farbe.
Typische Fehler bei der Auswertung
Eine steigende Rate ist nicht automatisch ein Fortschritt. Kürzt du Budget oder Reichweite, fallen oft die weniger interessierten Besucher weg und die Rate steigt, während die Zahl der Anfragen gleich bleibt oder sinkt. Wir bewerten die Rate deshalb immer zusammen mit der absoluten Zahl der Conversions und deren Qualität.
Ein zweiter Fehler sind Schlüsse aus zu wenig Daten. Bei wenigen Hundert Besuchen verschieben ein oder zwei Anfragen mehr die Rate deutlich. Bevor du eine Seite umbaust, sollte ein Unterschied über einen längeren Zeitraum stabil sein.
Beispiel: Angenommen, deine Landingpage hat 1.000 Besuche im Monat und eine Conversion-Rate von 2 %. Das sind 20 Anfragen. Steigt die Rate durch ein kürzeres Formular auf 3 %, kommen bei gleichem Budget 30 Anfragen. Die Kosten pro Lead sinken dabei um ein Drittel.
